Digitale loket

Stoort u zich ook aan onduidelijke formulieren die u in drievoud in moet dienen? Aan tegenstrijdige regels en ingewikkelde procedures? Moet u steeds dezelfde gegevens aanleveren of wordt u van het kastje naar de muur gestuurd? Heeft u last van omslachtige procedures en onnodige briefwisselingen? Allemaal zaken die onnodig veel tijd kosten en irritatie geven. Niet alleen u wilt er vanaf, de overheid wil dat zelf ook. Hoe minder tijd u en de overheid kwijt zijn aan bureaucratische rompslomp, des te meer tijd er overblijft voor zaken die er écht toe doen.

Gemeente Etten-Leur is bezig met het verbeteren van zijn dienstverlening, door maatregelen te nemen die burgers en bedrijven moeten helpen bij het wegnemen van de bureaucratie. Met ons digitale loket en de andere onderdelen op de website, maar bijvoorbeeld ook door de herinrichting van de baliewerkzaamheden proberen wij u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Ook ons klanttevredenheidsonderzoek, dat wij elk jaar uitvoeren en waarbij wij ons ook vergelijken met andere gemeenten, is bedoeld om u beter van dienst te zijn.

Toch gaat er ook nog wel eens wat mis en wij hebben graag dat u dat aan ons meldt. Hiervoor is het ‘lokaal meldpunt administratieve lastenverlichting’ ingericht. Wanneer u concludeert, dat u last heeft van de overheid en u vindt dat er onvoldoende naar u wordt geluisterd, dan kunt u hierover een melding indienen (zie het tabblad 'Aanvraag'). Wij gaan er direct mee aan de slag.

Niet van toepassing.

Contact

Dit product / deze dienst kunt u op verschillende manieren bij de gemeente aanvragen. Hieronder leest  u alle mogelijkheden. Wij beloven u dat we klantgericht met uw wensen en vragen omgaan. Kijk bij ‘Etten-Leur doet het gewoon’ om meer over dit onderwerp te lezen.

Digitaal

Een handige manier voor u en de gemeente om u te voorzien van het juiste product of dienst, is om uw aanvraag digitaal in te dienen. Zo kunt u – in veel gevallen met behulp van DigiD – veilig uw aanvraag indienen. Klik hier voor het digitaal aanvragen van dit product

Schriftelijk

U kunt een schriftelijk een melding indienen over dit onderwerp bij de gemeente. U kunt uw verzoek sturen naar het volgende adres:
Gemeente Etten-Leur
Postbus 10100

4870 GA Etten-Leur

U kunt uw aanvraag ook posten in de brievenbus bij het Stadskantoor, ingang Roosendaalseweg 4 of afgeven aan de receptiebalie.

Telefonisch

Als u meer informatie wilt over dit product/deze dienst, dan kunt u telefonisch contact met ons opnemen. Onze telefonische openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur. Voor zaken die absoluut geen uitstel dulden, kunt u ook tussen 17.00 en 09.00 bellen. U wordt dan via een keuzemenu doorgeschakeld naar het externe callcenter.

U belt in alle gevallen het vijfcijferige telefoonnummer 14 076.

Belt u vanuit het buitenland dan dient u het nummer +31765024000 te gebruiken.

Persoonlijk, mét of zonder afspraak
Natuurlijk kunt u ook persoonlijk langskomen voor uw aanvraag. Voor uw en ons gemak - en om de wachttijd zo kort mogelijk te houden - adviseren wij u om een afspraak te maken voor het aanvragen van dit product. Als dit niet mogelijk is, kunt u ook terecht tijdens onze vrije inlooptijden. Deze zijn van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 12.00 uur en op maandag van 17.00 tot 19.00 uur. Wanneer u telefonisch een afspraak wilt maken belt u het vijfcijferige telefoonnummer 14 076. Belt u vanuit het buitenland dan dient u het nummer +31765024000 te gebruiken.

Voor meer informatie over vermindering van regeldruk: zie de landelijke internetsite Last van de Overheid