Uitleg over betalen

Hoe werkt online betalen?

U kunt met iDEAL betalen als u gebruik maakt van internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Fortis, Friesland Bank, ING, Rabobank of SNS Bank. U regelt de betaling in de internetbetaalomgeving van uw eigen bank.

Hoe werkt iDEAL?

- u bestelt een product via de digitale balie
- u kiest iDEAL als betaalmethode
- u selecteert de bank waarmee u uw bankzaken online regelt
- u komt in het internetbankierprogramma van uw bank
- de relevante gegevens zijn al ingevuld
- u checkt de betaling en keurt deze goed
- u ontvangt een bevestiging van uw bank
- u keert terug naar de digitale balie, de betaling is geslaagd.

Meer informatie vindt u op http://www.ideal.nl/.

Betalen met uw creditcard
U kunt ook met uw creditcard betalen op deze website. De gemeentelijke website heeft een voor internetbetalingen beveiligde betalingsprocedure. Een website die beveiligd is herkent u als volgt: in uw browser verschijnt een slotje. Bovendien begint het internetadres van de pagina met 'https' in plaats van 'http' (de 's' staat voor 'secure'). Zodra u deze kenmerken ziet, bent u er zeker van dat de betalingsprocedure beveiligd is.

CVC-code

Bij betalingen met credit card op internet zijn wij verplicht om naar uw CVC-code (Card Validation Code) te vragen. Dit is een extra veiligheidscontrole. De CVC-code is een nummer dat uniek verbonden is aan uw creditcard-nummer. Deze driecijferige code vindt u op de achterkant van uw creditcard (zie afbeelding). Op de handtekeningstrook is het volledige kaartnummer leesbaar (of alleen de laatste vier cijfers), rechts hiervan ziet u de driecijferige CVC. De gemeente Etten-Leur maakt voor internetbetalingen gebruik van de Internetkassa van Ogone. De transactiegegevens worden altijd voor controle aangeboden bij uw creditcard-maatschappij.

Betaling mislukt

De online betaling kan mislukken, omdat de ingevulde gegevens niet kloppen, u misschien te weinig saldo hebt of u zelf de betaling annuleert. In dat geval wordt er dus geen bedrag bij u afgeschreven. Wanneer u problemen heeft met de online betaling controleer dan uw eigen beveiligings- (o.a. firewall) of browserinstellingen.