Stel je vraag aan ons via Whatsapp

WhatsApp & gebruiksregels

 

Ons WhatsApp nummer: 06 83081397

Jouw vraag aan de Gemeente Etten-Leur kun je ook stellen via WhatsApp. Sla natuurlijk wel eerst het WhatsAppnummer van Gemeente Etten-Leur op in jouw contacten. Daarna kun je ons altijd jouw vraag stellen.

Opgelet: Je kunt het nummer 06 83081397 alleen voor WhatsApp berichten gebruiken. Dit speciale nummer is dus niet voor bellen of het versturen van een SMS. Als je het WhatsApp nummer belt, krijg je een voicemailbericht met een korte toelichting.

Wij proberen natuurlijk snel te reageren op jouw bericht, net als dat je gewend bent bij onze andere social media. Dat doen we op werkdagen tussen 9.00 – 17.00 uur. ’s Avonds, in het weekend en op feestdagen reageren wij niet op berichten.

Gebruiksregels

• Gemeente Etten-Leur beantwoordt alleen individuele WhatsApp-berichten.
• Bij een WhatsApp bericht mogen geen bijlage(n), geen gesproken berichten, geen uitnodigingen voor videogesprekken of groepsberichten worden toegevoegd. 
• Wij reageren niet op beledigende, kwetsende en bedreigende teksten of afbeeldingen.
• Geef geen persoonlijke informatie, BSN-nummers, financiële informatie, telefoonnummers, afbeeldingen van personen of mailadressen. Hierop reageren wij niet. 
• Wij versturen zelf ook geen privacy-gevoelige informatie via sociale media. Daarvoor kun je het  beste een afspraak maken voor een persoonlijk gesprek bij Gemeente Etten-Leur.
• Klachten of meldingen kun je doorgeven via het digitale formulier op onze website of via de BuitenBeterapp.
• WhatsApp is bij uitstek geschikt voor korte en duidelijke vragen. Is jouw vraag wat ruimer en daarom moeilijker kort en bondig te beantwoorden, dan kun je het beste eerst met ons bellen (14076) of emailen (zie daarvoor het emailformulier op onze website). Je kunt ook een persoonlijk bericht via twitter (DM) of Facebook (Messenger) naar ons sturen. 
• Wij reageren niet op commerciële uitingen of op verkoop- en acquisitieberichten. 
• Vragen die partijpolitiek van aard zijn beantwoorden wij niet. Daarvoor kun je terecht bij de politieke partijen of raadsfracties.